Klachten
De medewerkers en bestuurders van de gemeente hebben dagelijks talloze contacten met inwoners, bedrijven en instellingen. Bij zoveel contacten kan er soms iets mis gaan en dat is heel vervelend voor alle betrokkenen. Wij willen proberen om fouten in de toekomst te voorkomen. De klachtenregeling kan hierbij helpen.
Wanneer spreken we van een klacht?
Een klacht kan gaan over:
- gedrag. Bijvoorbeeld als u vindt dat u onfatsoenlijk bent behandeld, onvriendelijk te woord bent gestaan of onjuiste informatie heeft gekregen. Het kan gaan over het gedrag van een ambtenaar, maar ook over het gedrag van een wethouder, een raadslid of de burgemeester. Klacht indienen.
- openbare ruimte. Bijvoorbeeld over afval op straat, losliggende stoeptegels, kapotte lantarenpalen, overstromingen van putten, graffiti etc. Klacht indienen
- milieu. Hierbij kunt u denken aan klachten van particulieren of bedrijven zoals stank- of geluidsoverlast, asbest of ander chemisch afval. Klacht indienen.
